1. Ändring av matchdag
Vi ger rådet att vid bokning av fotbollsresa till England, Spanien och Italien boka in fre-mån då speldagen ändras fram till sista veckan. Kunden har som skyldighet att själv ta reda på exakt matchdag, som tex lördag eller söndag. Självklart hjälper vi till att boka in en extranatt om matchen flyttas väldigt sent.
Matcher i England spelas från lördag 12:30 t o m söndag kl 16:00. Matcher i Spanien spelas från lördag kl 18:00 t o m söndag kl 21:00. Matcher i Italien spelas från lördag kl 15:00 t o m söndag kl 20:45.
Obs! Vissa matcher i England, Spanien och Italien kan flyttas till måndag.
2. Flygresan
De paket som inte innehåller flyg kan Travel to soccer hjälpa till med att boka det vid en kostnad av 200:-/ person. Skulle flygpriset stiga efter överenskommelse skall mellanskillnaden betalas av kunden. Exakt stavning på namn och efternamn är ett krav då de flesta flygbolag inte tillåter namnändring, vilket leder till nekad incheckning. Travel to soccer ansvarar ej för felaktiga uppgifter om namn.
3. Pass och visum
Pass gäller för alla som resor utanför Norden. Har inte kunden pass får denne själv ordna det innan beställning av resa då Travel to soccer inte ersätter något.
4. Jourtel för resenärer utomlands
Vi har 24h service för våra resenärer som befinner sig utomlands. Vårt jourtelnr följer med era resehandlingar.
5. Ersättning
Travel to soccer ersätter ingenting i efterhand utan överenskommelse. Som tex flyg, handbagage, transfer, hotell mm. Travel to soccer ersätter inte flygtransport som inte ingår i våra paket.
6. Avbeställning
Avbeställningsskydd är ej inkluderat i pris och kostar
295:-/person. Avbokning gäller endast vid sjukdom och intyg från läkare. Avbeställningsskyddet betalas dock ej tillbaka! Ställda flygbiljetter och evenemangsbiljetter som fotboll och Formel 1 återbetalas ej utan endast hotellkostnaderna (se betalningsvillkoren nedan)
Sker avbeställningen 31 dagar innan avresa dras 5% av resans pris.
Sker avbeställningen 30-15 dagar innan avresa dras 10% av resans pris.
Sker avbeställningen 14-8 dagar innan avresa dras 25% av resans pris.
Sker avbeställningen 7-1 dagar innan avresa dras 50% av resans pris.
7. På arenan
Travel to soccer ersätter inte om kunden inte tillåts komma in på arenan pga tex onykterhet, opassande beteende eller har på sig bortalagets matchtröja när denne skall sitta med hemmalagets supportrar.
8. Ändring av tel nr och e-mail adress
Har ni gjort en bokning/beställning och sedan byter tel nr ber vi er kontakta Travel to soccer så vi noterar detta vid eventuella problem. Detsamma gäller för ändring av mejl adresser.
9. Flygbokning
Vid resa med Ryanair och Norwegian ingår ej incheckning av bagage utan endast handbagage max 10 kg. Det går givetvis att lägga till vid överenskommelse eller betala direkt på flygplatsen.
10. Betalning
Betalningen delas upp på 2 omgångar.
Delbetalning på 30% av summan faktureras med 1 veckas förfallodag och resterande belopp faktureras med ett förfallodatum på 30 dagar innan avresa.
Inga extra avgifter tillkommer.
11. Hotellboende
Till alla våra paket ingår hotellboende med del i dubbelrum eller trebäddsrum beroende på hur stor gruppen är. För enkelrum tillkommer enkelrumstillägg på 500-900:-/ natt beroende på hotell.
12. Hotelländring
Vid ändring av hotell skall Travel to soccer meddelas senast 72 timmar innan avresedatum. Med ändring efter 72 timmar debiteras kunden 50% av kostnaderna.
13. Fotbollsresa till Italien
Med tanke på fotbollshulliganerna i Italien har fotbollsförbundet för Serie A beslutat att ALLA som vill komma in på de olika arenorna måste ha registrerat sitt personnummer på matchbiljetten samt visa pass vid entren, i vissa fall skall kopia av pass skickas i samband med bokning. Travel to soccer ersätter inte kunden om denne glömt passet på hotellet eller liknande.
14. Bokning via hemsidan eller telefon
En förfrågan, offert och reservation är inte bindande men däremot är en bokning via hemsidan och/eller telefon bindande när fakturan är skickad då vi är uppkopplade live hos våra leverantörer som bokar upp och fakturerar oss på de bokningar som genomförs.
En genomförd bokning går inte att avboka.
15. Inställt evenemang
Evenemang som blir inställt, uppskjutet eller framflyttad minst 4 dagar efter planerad spelhelg ersätts med matchbiljetter till likvärdig match eller i vissa återbetalas matchbiljettens face value, dvs priset som står på biljetten där kostnad för avgifter kan förekomma. Travel to soccer hjälper även till att boka om hotell vid kundens begäran. Övrigt innehåll i paketet som inte är bokat med Travel to soccer ersätts inte, såsom flyg eller övrig transport.
16. Reklamation
Vid missnöje eller reklamation av resa skall ett skiftligt brev skickas in senast 10 dagar efter avslutad resa, annars utreds det inte.
Travel to soccer är ett företag som vill förmedla bästa kvalité till så lågt pris som möjligt för våra kunder.
Vi har en slimmad organisation och köper in färdiga paket i stora volymer. Detta gör att vi får en säker och billig leverans av matchbiljetter utan dyra mellanhänder, som i sin tur för med sig ett bra pris för våra kunder.
Travel to soccer är registrerade hos bolagsverket.
Vi är också registrerade hos kammarkollegiet och följer deras resegarantilag.
Vi följer också konsumentverkets allmänna resevilkor som ställs för reseföretag.
Vi erbjuder förutom fotbollsresor även Formel 1 till mycket goda priser.
Vår målgrupp är i huvudsak privatpersoner, företag och alla typer av föreningar som har ett intresse av vårt utbud.
I samtliga av våra utbud kan Ni som kund efter kontakt med oss (via telefon eller email) ändra, komplettera efter eget önskemål. Ni kan även kombinera alla våra utbud.
Mvh Travel to soccer
